19 avril 2013
5
19
/04
/avril
/2013
10:17
Agent d’Accueil et de Surveillance
de Morland, un coup de « blues » !!!
Des envies de changer de service…..
Des coups de sang….
De la démotivation….
Du stress… !
Le travail a changé : non !
Les agents sont moins professionnels : non !
Les agents sont devenus irresponsables : non !
Les usagers ont changé : non !!
ALORS ????
Seul l’encadrement a changé ! Ceci explique probablement cela ?
DONC, UN ENCADRANT : |
DOIT | NE DOIT PAS |
Savoir communiquer avec les agents | Braquer les agents |
Savoir être à l’écoute des agents | Confondre autorité et autoritarisme |
savoir créer un esprit d’équipe | Diviser les agents |
Savoir motiver une équipe | Casser les équipes |
Savoir dynamiser | Démotiver les agents |
C.Q.F.D …
Paname le 16 avril 2013